Les changements liés aux confinements (télétravail, dépendance au numérique, pratiques solitaires) se sont ancrés dans la vie des consommateurs. Ils consomment différemment : plus focalisés sur eux-mêmes, en quête de gratification immédiate et de commodité, tout en ne liant plus directement leur moral à leurs dépenses agence-redwood.fr.
Quelles grandes tendances structurent les attentes des consommateurs en 2025 ?
- Un surplus de temps libre dédié à des activités en solo (loisirs, shopping, réseau social)… notamment aux États‑Unis, avec plus de 3 h par semaine supplémentaires par rapport à 2019 agence-redwood.fr.
- Usage intensif du numérique (e‑commerce, livraison), mais défi de légitimité des canaux.
- Influence des réseaux sociaux limitée en confiance : les achats se font davantage sur recommandation de proches.
- Génération Z massivement consommatrice de commodité, prête à payer un premium pour la rapidité et la simplicité.
- Une nouvelle logique de valeur où la comparaison des prix, les promotions personnalisées et l’innovation dans l’offre sont clés.
En quoi le temps libre accru et la recherche de commodité modifient-ils les modes de consommation ?
Le temps gagné grâce au télétravail est majoritairement utilisé seul, sur Internet ou en ligne. Cette dynamique stimule une demande plus forte pour des services pratiques et rapides, favorisant le commerce digital et la livraison à domicile fr.linkedin.com+15lemonde.fr+15lemonde.fr+15.
Comment le paradoxe entre usage numérique et confiance dans les canaux digitaux se manifeste-t-il ?
Les réseaux sociaux servent principalement de source d’inspiration, mais sont perçus comme peu fiables pour l’achat. Les recommandations de l’entourage demeurent la source la plus crédible, y compris en contexte international fr.wikipedia.org+2agence-redwood.fr+2lemonde.fr+2.
Que recouvre la « nouvelle équation de valeur » chez les consommateurs ?
Avec l’inflation, ils comparent instantanément les prix, attendent des promotions ciblées et exigent des assortiments bien adaptés dans des modèles logistiques fluides et flexibles. Cela signifie que les marques doivent collecter et analyser les données en temps réel — souvent avec des systèmes d’IA — pour aligner prix, promotions et stocks au moment et à l’audience pertinents.
Pourquoi la Génération Z est-elle stratégique pour les marques ?
Elle utilise intensément les services de livraison (courses, repas) et valorise l’expérience utilisateur fluide. Prête à payer davantage pour cela, cette génération impose de nouveaux standards et représente une opportunité pour les marques en capacité de s’y adapter.
Comment les marques doivent-elles répondre à la concurrence des pure players locaux ?
Face aux acteurs locaux disruptifs qui gagnent des parts de marché, les entreprises doivent innover, repenser leur portefeuille de marques ou envisager des alliances pour générer jusqu’à 20–30 % de croissance supplémentaires sur dix ans.
En quoi l’Agence Redwood répond-elle aux enjeux identifiés ?
- Création de contenus authentiques et engageants : face à la défiance envers la publicité digitale, Redwood privilégie la production éditoriale utile — SEO, newsletters, communautés — pour restaurer la crédibilité et instaurer un vrai dialogue avec le consommateur.
- Stratégie cohérente sur tous les canaux digitaux : l’agence accompagne les marques dans l’établissement d’une présence fluide et rassurante, favorisant la confiance tout en exploitant les opportunités du numérique.
- Personnalisation basée sur l’IA et la data : en utilisant les données comportementales et l’intelligence artificielle, Redwood aide à adapter offres, prix et promotions en temps réel afin de répondre à la nouvelle équation de valeur.
- Expériences conçues pour plaire à la Génération Z : en optimisant l’UX, proposant des formats courts, des parcours simplifiés et des contenus snackables, Redwood aide les marques à séduire ce segment exigeant.
- Accompagnement dans l’innovation et la transformation du portefeuille : l’agence conseille les marques pour innover, diversifier ou fusionner leur offre, encourageant ainsi une croissance durable en phase avec les recommandations du marché.
Les consommateurs en 2025 sont plus connectés, plus exigeants, en quête d’immédiateté, de valeur et de sens. Pour les marques, cela signifie repenser toute leur approche : contenus, canaux, prix, innovations, et relation client. L’Agence Redwood propose un accompagnement stratégique pour aligner les marques avec ces nouvelles attentes : du contenu de qualité au marketing multicanal, en passant par la personnalisation automatisée, l’optimisation UX et l’innovation continue.
