Qui est MJC 3CM ?
La MJC est une association, maison ouverte à tous qui accueille un pôle jeunesse, un pôle culture et un pôle activités. C’est un lieu incroyable, un lieu de fourmillement, chaleureux et convivial.
Situé à Montluel, la MJC 3CM c’est une quarantaine de salariés et de contractuels, une soixantaine de bénévoles, 1500 adhérents et plus de 7000 usagers.
La MJC 3CM est organisée autour de 3 pôles : Activités, Culture et Jeunessse
Objectif
MJC 3CM souhaitait refondre sa plate-forme de marque et bénéficier d’une nouvelle charte graphique moderne et fraîche. son site web pour améliorer les parcours clients et simplifier les abords aux offres de formation.
Le nouveau site web devait prendre en compte la charte graphique tout en étant suffisamment facile à mettre à jour et faire évoluer en interne.
La réponse Nébuleuse Créative + Redwood
Nébuleuse Créative, partenaire historique de Redwood pour les expertises UX Design nous a sollicité pour l’accompagner dans les ateliers de co-conception avec la MJC 3CM et le développpement du site sous WordPress.
L’accompagnement de MJC 3CM a porté sur plusieurs points :
- Analyse UX : identifier les personae pour comprendre les besoins et les attentes en termes d’expérience utilisateur.
- Planification des parcours client : cartographier les différentes étapes du parcours client, depuis leur première interaction avec MJC 3CM, jusqu’à la conversion. L’idée est de créer des expériences fluides et cohérentes à chaque point de contact.
- Refonte du site internet : réalisation de wireframes pour l’UX/UI design afin d’offrir une expérience utilisateur optimale.
- Développement du site et de ses fonctionnalités : réalisation du site web sous WordPress pour offrir une grande modularité dans la mise à jour et l’évolution du site.
