La Génération Z, digital native et très présente sur les réseaux sociaux, s’appuie en 2025 sur la tendance et l’authenticité pour orienter ses achats. TikTok est devenu la plateforme majeure de découverte et d’achat, largement devant Facebook et Instagram.
Les Zoomers privilégient le contenu visuel comme les vidéos d’unboxing et les photos pour valider un produit. Ils ont une approche approfondie en multipliant les recherches, en croisant les avis et en tenant compte même des critiques négatives. Ils aiment aussi le shopping intégré aux réseaux sociaux mais restent exigeants sur l’authenticité.
Par ailleurs, la Génération Z mixe achats en ligne et physiques avec le webrooming, et s’intéresse de plus en plus aux sujets financiers dans ses décisions.
Enseignements clés
- TikTok est la plateforme sociale leader pour les achats des Zoomers, avec 66% susceptibles d’acheter directement via TikTok Shop.
- Les contenus visuels (photos, vidéos) jouent un rôle décisif dans la validation des produits, plus que les seuls avis écrits.
- Les Zoomers sont des acheteurs méticuleux qui recoupent infos et critiques sur plusieurs plateformes avant d’acheter.
- Le webrooming (recherche en ligne, achat en magasin) est particulièrement prisé, créant un pont entre online et retail physique.
- Les jeunes accordent une importance croissante à la santé financière, adaptant leurs choix d’achat en conséquence avec une préférence pour la valeur et l’indépendance financière.
Analyse Redwood
Pour toucher efficacement la Génération Z en 2025, les marques doivent intégrer l’authenticité visuelle dans leur marketing, en favorisant la création et la diffusion de contenus client (UGC) engageants. Il faut aussi envisager le parcours client dans sa globalité, mêlant digital et physique via des expériences fluides (click & collect, notification magasin).
Comprendre leur besoin d’un achat réfléchi et croisé impose une communication cohérente sur tous les canaux. Sur le plan financier, appuyer la promotion sur la valeur et l’économie participative crée un lien plus profond. Les stratégies marketing pour la Génération Z doivent jouer la carte de la crédibilité et de la disponibilité multicanale pour capter cette audience avertie.
Article source : https://www.stackedmarketer.com/data-stories/gen-z-shopping-trends-2025/
